CIREBON - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatat telah melayani lebih dari 2 juta pelanggan selama semester I tahun 2025. Jumlah ini meningkat dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.

“Total pelanggan yang dilayani selama semester I 2025 sebanyak 2.028.698 orang, naik 3,6 persen dari semester I 2024 yang tercatat sebanyak 1.958.321 pelanggan,” kata Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, dalam keterangan tertulis, Kamis (18/7/2025).

Dari jumlah tersebut, sebanyak 1.028.533 pelanggan tercatat berangkat dari stasiun-stasiun di wilayah Daop 3 Cirebon. Sementara yang turun atau datang mencapai 1.000.156 pelanggan.

Adapun rincian jumlah penumpang yang berangkat per bulan pada semester I 2025 yakni Januari sebanyak 169.624 pelanggan, Februari 144.341, Maret 130.989, April 176.260, Mei 156.890, dan Juni sebanyak 202.550 pelanggan.

“Puncak kepadatan terjadi pada bulan Juni, bertepatan dengan masa liburan sekolah,” ujar Muhibbuddin.

Stasiun Cirebon menjadi yang paling banyak melayani keberangkatan penumpang dengan total 404.014 pelanggan. Disusul Stasiun Cirebonprujakan sebanyak 182.214 pelanggan, Stasiun Jatibarang 142.287, Stasiun Brebes 109.153, dan Stasiun Haurgeulis 70.216 pelanggan.

Dari sisi kelas layanan, mayoritas pelanggan masih memilih kelas ekonomi. Totalnya mencapai 723.937 pelanggan, disusul kelas eksekutif sebanyak 265.056, dan kelas bisnis sebanyak 39.540 pelanggan.

Muhibbuddin mengatakan, peningkatan jumlah pelanggan ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi yang aman dan nyaman.

“Ini bukan hanya soal angka, tapi juga bukti bahwa masyarakat semakin yakin dengan layanan kereta api. Keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu menjadi faktor penting,” ungkapnya.

KAI Daop 3 Cirebon, lanjut Muhib, terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, termasuk melalui pengoperasian Face Recognition Gate, penyediaan layanan minuman gratis di Stasiun Cirebon dan Cirebonprujakan, hingga penataan ulang sejumlah stasiun.

Dari sisi ketepatan waktu, pada semester I 2025 rata-rata ketepatan kedatangan kereta api mencapai 96,90 persen.

“Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Komitmen kami adalah terus meningkatkan pelayanan agar kereta api tetap menjadi pilihan utama,” pungkasnya.

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, atau melalui media sosial resmi di @cirebonspoor.